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JR西日本さん 心地良いサービス有難う

妻は病人、いつも広島の広大病院へ車で連れて行ってくれる長男が、流感にかかり急遽、私が連れて行く事となった。

薬の副作用で足が痺れる病人、車椅子を借用できないかと徳山駅に電話を入れた。

「貸すのではなくお連れしますよ、明日徳山駅の切符売場で事情を話してください。」と。翌日徳山駅に伺うと、早朝にもかかわらず車椅子が用意され、列車の昇降口まで連れて行ってもらい乗車できた。社内で車掌さんにも色々とお世話になった。

到着した広島駅では、ホームに駅員さんが待機しており、タクシー乗り場までご厄介になった。

広島の担当者にお尋ねしたところ、多い日には100名近くお世話をしたことがあると聞き、華やかな新幹線の影で、弱者に対するサービスがあることを知った。当日は大変お世話になりました。

JR西日本の皆さん、有難うございました。

※車椅子の手配(相談)はなるべく早めにお願いします。(JR側よりの要望です)

坪郷

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